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Cher M. Berman,
Nous avons dit à votre femme de chambre Kathy d'arrêter de déposer des petits savons et d'enlever tous les petits savons déposés par les femmes de chambre au préalable. Si je peux vous être d'aucune aide, n'hésitez pas à me joindre au poste 1108 entre 8h00 et 17h00.
Merci
Elaine Carmen, Concièrge
Cher M. Kensedder,
Mon savon de bain personnel m'a été retiré! Chaque petit savon de l'hôtel a été retiré de ma salle de bain, y compris mon propre savon! Je suis rentré tard hier soir et j'ai été obligé de faire appel au groom pour qu'il me porte 4 petites serviettes parfumées
S. Berman
Cher M. Berman,
J'ai parlé à notre concierge, Elaine Carmain, de votre problème de savon. Je ne m'explique pas comment il se fait que que vous n'avez plus de savons alors que nos femmes de chambre ont pour instruction systématique de laisser 3 petits savons de l'hôtel à à chaque nettoyage. Le problème va être immédiatement réglé.Veuillez accepter mes excuses pour le dérangement.
Mr L. Kensedder, assistant du directeur
Chère Mme Carmen,
Qui a bien pu laisser 54 petits savons dans ma salle de bain ? C'est ce que j'ai trouvé hier soir en rentrant dans ma chambre ! Je n'ai aucun besoin de 54 petits savons. Par contre, j'aimerais récupérer mon savon personnel et son porte savon.
S. Berman
Cher M. Berman,
Vous vous êtes plaint d'avoir trop de savons dans votre salle de bains, alors je les ai tous retirés. Puis vous vous êtes plaint à Mr Kesendder que vos savons avaient disparu, alors j'ai remis en place personnellement les 24 petits savons qui avaient étés retirés et les 3 petits savons que vous êtes censé recevoir quotidiennement. Je ne sais pas ou vous avez entendu que l'hôtel mettait à la disposition des clients des portes-savon. Toutefois, j'ai trouvé pour vous un porte savon en ivoire que j'ai laissé dans votre salle de bains.
Elaine Carmen
Chère madame Carmen,
Cette petite note pour vous tenir au courant du dernier inventaire en date. Aujourd'hui, je dispose donc de:
— Sur le lavabo, sous l'armoire à toilette :
• 18 savons stockés en 4 piles de 4 savons + 1 pile de 2
— Sur la boite de mouchoirs :
• 11 savons en 2 piles de 4 plus 1 pile de 3
— Sur la table de nuit :
• 3 serviettes parfumées
• 8 savons en 2 piles de 4 ainsi que 4 portes-savon en ivoire
— Dans le bac à savon de ma douche :
• 6 savons très mous maintenant
— Posé sur le coin nord-ouest du bac de douche :
• 6 savons en 2 piles de 3
Veuillez demander à Kathy de s'assurer lorsqu'elle fera ma chambre que les piles de savons sont bien en ordre et correctement époussetées. Veuillez aussi la prévenir que les piles composées de 4 savons ou plus ont tendance à s'effondrer spontanément. Je me permets de vous suggérer d'utiliser le rebord de la fenêtre de ma chambre comme futur support de savon, étant donné qu'il n'a pas encore été utilisé.Enfin, j'ai acheté un autre savon avec son porte savon. Pour éviter tout nouveau malentendu, j'ai déposé cet équipement dans le coffre de l'hôtel.
S. Berman
il s'agit ici d'un échange de lettres véridiques publiées dans le Times et traduites.
Femme de chambre,
Je vous serais reconnaissant de ne plus laisser de petits savons sur le lavabo de ma salle de bain. En effet, j'ai apporté avec moi mon propre savon. Veuillez donc reprendre les 6 petits savons encore dans leur emballage qui traînent sur le lavabo et les 3 autres qui se trouvent dans le bac à savon de ma douche. Ils me gênent.
Merci.
S. Berman
Cher client de la chambre 635,
Je ne suis pas votre femme de chambre attitrée; celle-ci sera de retour dès jeudi, après son jour de repos hebdomadaire. J'ai pris les 3 savons de l'hôtel qui se trouvaient dans le bac à savon de la douche, comme vous l'aviez demandé. Quant aux 6 autres qui se trouvaient sur le lavabo et qui vous gênaient, je les ai placés sur votre boite de mouchoirs en papier au cas ou vous changeriez d'avis. Pour le reste, j'en ai laissé trois aujourd'hui, que j'ai placés dans l'armoire à toilette, car les instructions de la Direction de l'hôtel sont de laisser 3 savons chaque jour dans les salles de bains.En espérant vous avoir satisfait.
Kathy, femme de chambre.
Chère femme de chambre,
J'espère que vous êtes ma femme de chambre régulière. Apparemment, Kathy ne vous a pas parlé du mot que j'avais laissé concernant les petits savons de l'hôtel. Lorsque je suis rentré dans ma chambre hier soir, j'ai remarqué que vous aviez ajouté trois savons sur mon lavabo. Comme je vais rester près de 15 jours dans cet hôtel, j'ai apporté mon propre savon. C'est pourquoi je n'ai pas besoin des 6 petits savons qui se trouvent sur le lavabo. Ils me gênent lorsque je me rase, lorsque je me brosse les dents… Je vous serais reconnaissant de les reprendre.
S. Berman
Cher Mr Berman,
Mon jour de repos est le mercredi. C'est ce qui explique que mercredi, la femme de chambre remplaçante a laissé les trois savons réglementaires que la direction nous recommande de laisser chaque jour dans les salles de bain. J'ai pris les 6 savons qui vous gênaient sur le lavabo et je les ai placés dans le bac à savon de votre douche, là ou se trouvait votre propre savon. J'ai mis votre savon dans l'armoire à toilette par commodité pour vous. Je n'ai pas retiré les 3 savons complémentaires offerts par l'hôtel et ils sont toujours dans l'armoire à toilette. N'hésitez pas à me faire part de vos remarques.
Votre femme de chambre régulière,
Dotty Cher
Mr Berman,
L'assistant du directeur, Mr Kensedder m'a dit hier soir que vous étiez mécontent du service de votre femme de ménage. Je vous ait donc attribué une nouvelle femme de chambre. J'espère que vous voudrez bien accepter toutes nos excuses pour le dérangement qui vous a été causé. Si vous avez d'autres remarques, n'hésitez pas à m'en faire part personnellement. Vous pouvez me joindre au poste 1108 entre 8h00 et 17h00.
Merci
Elaine CarmenConcièrge
Chère Madame Carmen,
Il m'est impossible de vous contacter au téléphone depuis mon travail. Comme je part à 7h45 et que je ne rentre pas avant 17h30 - 18h00, vous comprendrez qu'il est plus facile de contacter Mr Kensedder. J'ai donc contacté Mr Kensedder pour lui parler de ce problème des petits savons de l'hôtel. La nouvelle femme de chambre qui m'a été attribuée à du penser que j'étais un nouvel arrivant dans l'hôtel, car elle a, elle aussi, déposé 3 savons dans mon armoire à pharmacie en plus des 3 savons à laisser quotidiennement dans les chambres qu'elle a déposé sur le portez-savon des douches. Je remarque qu'en 5 jours passés dans votre hôtel, j'ai accumulé pas moins de 24 petits savons ! Pourquoi me persécute-vous comme cela ?
S. Berman
